1.取號(hào)事宜
1)電話、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)客戶端預(yù)約取號(hào)方式及時(shí)間:患者憑本人身份證(兒童患者需提供戶口本)和預(yù)約號(hào),務(wù)必在預(yù)約就診時(shí)間前50分鐘到一到六樓所有掛號(hào)收費(fèi)窗口取號(hào),然后候診,所有預(yù)約號(hào)源均為計(jì)算機(jī)自動(dòng)控制,過時(shí)視為自動(dòng)放棄,此號(hào)將現(xiàn)場(chǎng)掛出;
2)窗口現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約的患者憑預(yù)約掛號(hào)單在就診當(dāng)天直接就診。
2.退號(hào)事宜
因號(hào)源有限,預(yù)約后如您不能按時(shí)取號(hào)就診,請(qǐng)務(wù)必在就診前一日21:30之前撥打座席電話、登錄醫(yī)院網(wǎng)站或者使用其他預(yù)約渠道取消,就診當(dāng)天掛當(dāng)天號(hào)患者,除醫(yī)生停診外,如由于個(gè)人原因不能正常就診,院內(nèi)當(dāng)日號(hào)源不提供退號(hào)服務(wù);累計(jì)爽約三次或者連續(xù)十次取消預(yù)約將被列入黑名單,無法在此后的90天內(nèi)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。
3.停診處理
若醫(yī)生因特殊原因臨時(shí)停診,我們會(huì)提前通知患者,請(qǐng)諒解并配合更改就診日期或選擇相應(yīng)的醫(yī)生接診。
4.注意事項(xiàng)
1)每日00:00點(diǎn)放第7日最新號(hào)源;
2)周六、日及法定節(jié)假日號(hào)源不能預(yù)約;
3)患者須使用真實(shí)姓名預(yù)約掛號(hào),對(duì)于同一醫(yī)生,同一患者當(dāng)天只允許預(yù)約一個(gè)號(hào);
4)患者需登記真實(shí)聯(lián)系方式,以便及時(shí)通知預(yù)約專家的出診變化情況;如因患者本人原因未能通知到,責(zé)任自負(fù)。
5.預(yù)約方式
1)電話預(yù)約:
12580、118114、114、96511、12320
2)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約
平臺(tái)網(wǎng)站:www.icbmfe.com
3)手機(jī)客戶端預(yù)約:健康山西APP(用戶版)
4)微信公眾號(hào):健康山西微服務(wù)
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