1.取號事宜

1）非現(xiàn)場預(yù)約取號：患者需憑本人身份證（兒童患者需提供身份證號）和預(yù)約號于就診時間前30分鐘到醫(yī)院門診大廳分診臺取號；

2）現(xiàn)場取號：通過掛號窗口預(yù)約，患者就診當(dāng)日可憑預(yù)約掛號票直接就診。

3)？ 醫(yī)院南院區(qū)地址：太原市小店區(qū)創(chuàng)新街3號。

2.就診

患者持預(yù)約掛號信息到相應(yīng)診室可優(yōu)先就診。

3.退號事宜

請于就診前一日23:00之前原渠道取消，如已繳費3-15個工作日退回原支付渠道。就診當(dāng)日如需退號，可到11號窗口退號，不支持線上退號。

4.停診處理

若醫(yī)生因特殊原因臨時停診，我院會提前通知患者，請諒解并配合更改就診日期或選擇相應(yīng)的醫(yī)生接診。

5.預(yù)約掛號注意事項

1）0:00-16:00可預(yù)約六日內(nèi)門診號源，16:00-00:00可預(yù)約七日內(nèi)門診號源。周六、日部分科室號源可以預(yù)約，法定節(jié)假日號源不能預(yù)約；

2）患者須使用真實姓名預(yù)約掛號，對于同一醫(yī)生，同一患者當(dāng)天只允許預(yù)約一個門診號源；

3）患者需登記真實聯(lián)系方式，以便患者及時收到預(yù)約專家出診變化信息，如因患者本人原因未能及時收到相關(guān)信息，責(zé)任由患者自負(fù)；

4）若患者未取消預(yù)約、也未履行取號手續(xù)，將被系統(tǒng)視為爽約，累計三次爽約或連續(xù)十次取消預(yù)約將被列入黑名單，無法在此后的90天內(nèi)享受非現(xiàn)場預(yù)約掛號服務(wù)，不影響現(xiàn)場掛號。

6.初、復(fù)診注意事項

初診：

1）一樓門診大廳設(shè)有導(dǎo)診臺，請您在需要時前往咨詢；

2）就診當(dāng)日早晨，如患者身體條件許可，請暫時禁食、禁水，以免耽誤您部分項目的檢查；

3）急診病人請前往門診大廳東側(cè)急診科就診。

復(fù)診：

1）請攜帶第一次在我院檢查、診療的相關(guān)資料；

2）請攜帶在我院檢查或出院后在其他醫(yī)院檢查、就診的相關(guān)資料。

7.預(yù)約方式

1）電話預(yù)約：

12580、114、118114、96511、12320

2）網(wǎng)站預(yù)約：

平臺網(wǎng)站：www.icbmfe.com

3）手機(jī)客戶端預(yù)約：健康山西APP（用戶版）

4）微信公眾號：健康山西微服務(wù)

5）現(xiàn)場預(yù)約：門診掛號大廳現(xiàn)場預(yù)約窗口，掛號時間與工作時間統(tǒng)一。

咨詢電話：0351-4881611、0351-4651680（工作時間：07:00--18:00）