1.取號(hào)事宜

1）電話、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)客戶端預(yù)約取號(hào)方式及時(shí)間：患者憑本人身份證（兒童患者需提供身份證號(hào)）和預(yù)約號(hào)，務(wù)必在預(yù)約就診時(shí)間前30分鐘到一樓門診大廳掛號(hào)處取號(hào)。【醫(yī)療大樓一層收費(fèi)窗口（南十方院區(qū)）；掛號(hào)處取號(hào)（東崗路院區(qū)）】所有預(yù)約號(hào)源均為計(jì)算機(jī)自動(dòng)控制，過(guò)時(shí)視為自動(dòng)放棄，此號(hào)將現(xiàn)場(chǎng)掛出；

2）窗口現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約的患者憑預(yù)約掛號(hào)票在就診當(dāng)天直接就診。

2.退號(hào)事宜

因號(hào)源有限，預(yù)約后如您不能按時(shí)取號(hào)就診，請(qǐng)務(wù)必在就診前一日24:00之前撥打電話、登錄醫(yī)院網(wǎng)站或者使用其他預(yù)約渠道取消，否則累計(jì)三次爽約或者連續(xù)十次取消預(yù)約將被列入黑名單，此后90天內(nèi)不能進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

3.停診處理

若醫(yī)生因特殊原因臨時(shí)停診，患者會(huì)收到短信通知，請(qǐng)諒解并配合更改就診日期或選擇相應(yīng)的醫(yī)生就診。

4.注意事項(xiàng)

1）每日16:00放第7日最新號(hào)源，即00:00--16:00可預(yù)約6日內(nèi)門診號(hào)源(不含當(dāng)日）；16:00--24:00可預(yù)約7日內(nèi)門診號(hào)源（不含當(dāng)日）；

2）周六、日及法定節(jié)假日號(hào)源不可預(yù)約；

3）患者須使用真實(shí)姓名預(yù)約掛號(hào)，同一天內(nèi)，同一患者當(dāng)天只允許預(yù)約一個(gè)號(hào)，最多可預(yù)約兩個(gè)不同科室；

4）患者需登記真實(shí)聯(lián)系方式，以便及時(shí)通知預(yù)約專家的出診變化情況，如因患者本人原因未能收到通知，責(zé)任自負(fù)。

5.預(yù)約方式

1）電話預(yù)約：

12580、118114、96511、12320

2）網(wǎng)站預(yù)約：

平臺(tái)網(wǎng)站：www.icbmfe.com

3）手機(jī)客戶端預(yù)約：健康山西APP（用戶版）

4）微信公眾號(hào)：健康山西微服務(wù)

醫(yī)院咨詢電話：0351-4191301（東崗路院區(qū)）；0351-8726013（南十方街院區(qū)）