1. 取號事宜

1）非現(xiàn)場預(yù)約取號：患者需憑本人身份證（兒童患者需提供身份證號）和預(yù)約號務(wù)必在預(yù)約就診時間前30分鐘到門診大廳掛號收費窗口取號，然后候診。所有預(yù)約號源均為計算機(jī)自動控制，過時視為自動放棄，此號將現(xiàn)場掛出。

2）現(xiàn)場取號：通過掛號窗口現(xiàn)場預(yù)約，患者就診當(dāng)日可憑預(yù)約掛號票直接就診。

2. 退號事宜

因號源有限，通過非現(xiàn)場方式預(yù)約的患者如不能按時取號就診，請務(wù)必于就診當(dāng)日00:00之前通過座席電話、登錄醫(yī)院網(wǎng)站或者使用其他非現(xiàn)場預(yù)約渠道取消，或于就診前一天工作時間內(nèi)現(xiàn)場退號。

3. 停診處理

若醫(yī)生因特殊原因臨時停診，醫(yī)院會提前通知患者，請諒解并配合更改就診日期或選擇相應(yīng)的醫(yī)生接診。

4. 預(yù)約掛號注意事項

1）00:00開始患者可預(yù)約七日內(nèi)門診號源（不含當(dāng)日），周六日及法定節(jié)假日號源均可預(yù)約；

2）凡進(jìn)行門診預(yù)約的患者，一律采用實名制，若預(yù)約登記信息不實，將視為無效預(yù)約；

3）患者需登記真實聯(lián)系方式，以便患者及時收到預(yù)約專家出診變化信息，如因患者本人原因未能及時收到相關(guān)信息，責(zé)任由患者自負(fù)；

4）若患者未取消預(yù)約、也未履行取號手續(xù)，將被系統(tǒng)視為爽約，否則累計三次爽約或者連續(xù)十次取消預(yù)約將被列入黑名單，無法在此后的三個月內(nèi)享受非現(xiàn)場預(yù)約掛號服務(wù)，不影響現(xiàn)場掛號；

5）所有預(yù)約號源均為計算機(jī)系統(tǒng)自動控制，預(yù)約就診當(dāng)日上午09:00前和下午15:00前患者未取號則視為自動放棄，此號將現(xiàn)場掛出。

5. 初、復(fù)診注意事項

初診：

1）一樓門診大廳設(shè)有導(dǎo)診臺，請您在需要時前往咨詢；

2）就診當(dāng)日早晨，如患者身體條件許可，請暫時禁食、禁水，以免耽誤您部分項目的檢查；

3）急診病人請前往急診科就診。

復(fù)診：

1）請攜帶第一次在我院檢查、診療的相關(guān)資料；

2）請攜帶在我院檢查或出院后在其他醫(yī)院檢查、就診的相關(guān)資料。

6. 預(yù)約方式

1）電話預(yù)約：

12580、118114、96511、12320

2）網(wǎng)站預(yù)約：

醫(yī)院官網(wǎng)：www.tyshospital.com

平臺網(wǎng)站：www.icbmfe.com

3）手機(jī)客戶端預(yù)約：健康山西APP（用戶版）

4）微信公眾號：健康山西微服務(wù)

5）現(xiàn)場預(yù)約：門診大廳掛號收費窗口，掛號時間與工作時間統(tǒng)一。

咨詢電話：0351-7595348（工作時間：08:00--12:00 15:00--18:00）